Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en transacties die plaatsvinden in de fysieke winkels van Rookwinkel.
1.2 Door een aankoop te doen in onze winkel, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Rookwinkel Breda
- KvK-nummer: 20076377
- Btw-nummer: NL004872165B20
- Adres: Korte Brugstraat 12, 4811 ZA Breda
- E-mail: [email protected]
2. Producten en Prijzen
2.1 Alle producten die in de winkel worden aangeboden, zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Rookwinkel.nl behoudt zich het recht voor om producten zonder voorafgaande kennisgeving uit het assortiment te nemen.
2.2 De prijzen van de producten zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten voor online bestellingen, tenzij anders aangegeven.
2.3 Wij doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar wij kunnen niet garanderen dat de producten exact overeenkomen met de afbeeldingen of beschrijvingen.
3. Betaling
3.1 Betaling van producten in de winkel dient direct bij aankoop plaats te vinden. U kunt betalen met contant geld, pinpas, creditcard of andere betaalmethoden die door de winkel worden geaccepteerd.
3.2 Rookwinkel.nl behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden of kaarten te weigeren.
4. Leeftijdscontrole
4.1 Voor de verkoop van rookwaren, sigaren, tabak en andere gerelateerde producten geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. U verklaart door het doen van een aankoop dat u ten minste 18 jaar oud bent.
4.2 Rookwinkel.nl heeft het recht om een geldige identificatie te vragen als bewijs van leeftijd bij het kopen van rookwaren. Indien u niet in staat bent om uw leeftijd te verifiëren, kunnen wij de verkoop van rookwaren weigeren.
5. Retourneren en Omruilen
5.1 Algemeen retourbeleid
- Producten die in de fysieke winkel zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd of omgeruild, mits het product ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.
5.2 Uitzonderingen en voorwaarden
- Liquids kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongeopend en verzegeld zijn.
- Mondstukjes kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of omgeruild.
- Tabaksproducten zoals shag, sigaretten en sigaren zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild.
5.3 Retour- en omruilprocedure
- Als uw product voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kunt u het omruilen voor een ander product of een terugbetaling (contant) van het aankoopbedrag ontvangen.
- Breng altijd de kassabon en het te retourneren of om te ruilen product, inclusief de originele verpakking, mee naar de winkel.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
6.1 Rookwinkel.nl biedt een wettelijke garantie van 12 maanden op alle producten die aan de klant worden verkocht. Dit betekent dat het product bij ontvangst vrij moet zijn van fabricagefouten.
6.2 De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
6.3 Rookwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten, tenzij anders bepaald door de wet.
7. Gedrag in de Winkel
7.1 Wij verzoeken alle klanten zich respectvol en ordelijk te gedragen tijdens hun bezoek aan de winkel. Het is niet toegestaan storend gedrag te vertonen in de winkel.
7.2 Rookwinkel.nl behoudt zich het recht voor om personen die zich ongepast gedragen of de winkel verstoren, de toegang te ontzeggen.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Rookwinkel.nl respecteert de privacy van haar klanten en zal persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Wij verzamelen geen gegevens zonder uw toestemming, behalve wanneer dit nodig is voor de afhandeling van uw bestelling of voor het verstrekken van informatie over onze producten en aanbiedingen.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2 In geval van een geschil over de toepassing van deze voorwaarden, zullen wij eerst proberen het geschil in goed overleg met u op te lossen. Indien een oplossing niet wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
